Russian Ireland

Switch to desktop

Ошибка
  • JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 65

Если Вас не устраивает купленный товар, можете возвратить его в магазин, где Вам обязаны его поменять или вернуть деньги. Право потребителя на гарантийный срок покупки защищено Законом об Услугах от 1980 года (sections 15 – 19 of the Sale of Goods and Supply of Services Act, 1980).  Согласно закону, можно оспорить любой отказ в гарантии на замену или возврат товара.  Покупателю надо точно знать гарантийный срок на купленный товар. Гарантия (guarantee или warranty) указывает, что изготовитель или продавец восстановят или заменят изделие в течение определенного времени после того, как была сделана покупка. Если продавец не дает гарантию, например, при существенной уценке товара, он обязан предупредить покупателя заранее. Если продавец или изготовитель  отказывается вернуть деньги или заменить товар, можно обратиться в суд.

Письменная гарантия должна содержать следующую информацию: наименование товара, его характеристику, имя и адрес организации, которая ответственна за гарантию, длительность гарантии, сведения о том, как и где  вернуть, заменить товар или получить компенсацию, что гарант обязуется сделать, должен ли покупатель заплатить за замену или ремонт изделия (стоимость пересылки и упаковки).
Товары длительного пользования, такие как домашняя утварь, мебель, посуда, электротовары, всегда должны продаваться с гарантией. Существует гарантия и на некоторые услуги. Например, проверка и оценка помещения на влажность. Обычно магазины гарантируют замену или денежную компенсацию от нескольких дней до нескольких недель или месяцев с момента покупки.
Но существуют и расширенные гарантии. Это касается приобретения крупных электротоваров, бытовой техники, электроники. Расширенная гарантия действительна после того, как заканчивается гарантия производителя товара. Это означает, что покупатель не обязан оплачивать ремонт, если техника ломается во время дополнительного гарантийного периода. Покупатель обычно платит за расширенную гарантию в момент покупки товара. Прежде всего, стоит оценить потенциальный ремонт, к примеру, приглянувшейся стиральной машины. Если расширенная гарантия обойдется дополнительно в 60 евро, и средняя цена за ремонт - 30 евро, а за замену дверцы, например, 60-70  евро, то имеет смысл купить расширенную гарантию. Покупатель не обязан платить за расширенную гарантию на товар, если он не видит в этом необходимости.
Прежде чем купить товар, внимательно прочтите гарантийную инструкцию. Удостоверьтесь, что гарантия покрывает все проблемы, которые, предположительно, могут возникнуть во время пользования вещью. Храните гарантийный талон, а также чек на покупку. Не стесняйтесь менять товар даже при минимальном дефекте. Однако стоит помнить, что продавец имеет право не компенсировать покупку, не принимать товар назад, если  покупатель был предупрежден о том, что предмет имеет недостатки, повреждения (например, товар лежалый - «shopsoiled»), о несоответствии размера, цвета, фактуры или о том, что уцененные товары возврату не подлежат.

С вопросами о гарантиях на приобретаемые товары или услуги можно обратиться в Управление по делам потребителей:

Office of the Director of Consumer Affairs, 4 Harcourt Road, Dublin 2
Tel: (01) 4025555
Lo Call: 1890 220 229
Fax: (01) 402 5501
Email: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Или позвонить по телефону Consumer Helpline с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00.  Lo-call 1890 432 432

Подготовлено по материалам брошюры Сonsumer association.

Опубликовано в Семейное законодательство
Автор
Подробнее ... 0

С жалобой на систематический шум со стороны соседей или ближайших предприятий можно обратиться в органы местной власти (Local authority или Council), Управление охраны окружающей среды (Environmental Protection Agency) и Окружной суд (District Court). Несмотря на то, что законом точно не определены шумовые уровни и стандарты, согласно Закону об охране окружающей среды от 1992 года (Environmental Protection Agency Act 1992) и Закону об охране окружающей среды (Шум) от 1994 года (Environmental Protection Agency Act (Noise) Regulations 1994 (SI No. 179 of 1994), если шум нарушает покой граждан, можно решить эту проблему с помощью чиновников местных органов управления и через суд.

Опубликовано в Семейное законодательство
Автор
Подробнее ... 0

Несмотря на то, что в Ирландии только собираются принять Закон о борьбе с антиобщественным поведением (Antisocial behaviour) и хулиганством, существует немало способов противостоять тем, кто мешает законопослушным гражданам жить спокойно. Так местные органы власти (Local Authorities) и жилищная ассоциация (housing associations) имеют полномочия воздействовать на тех, кто нарушает общественный порядок и правила общежития, например, выселять их. Любой человек может написать жалобу-заявление на выселение соседей, не желающих хорошо вести себя. Однако во многих случаях с этим трудно справиться одному.
Поэтому местные органы власти или жилищная ассоциация, занимающаяся распределением социального жилья, могут обратиться в Окружной суд от имени заявителя, т.е. вас. Местные власти могут запретить сдачу в наем жилья на основании того, что хозяин не выполняет свои обязательства перед соседями, не решает проблему с арендаторами, доставляющими неудобства окружающим. Жилищная ассоциация вправе отказать людям в предоставлении социального жилья, если ранее они были выселены за плохое поведение.
Согласно Закону об аренде жилья от 2004 года (The Residential Tenancies Act 2004), в контракте на аренду, подписываемом каждым арендатором, обязательно есть требование о соблюдении правил общественного  поведения, а именно: «арендатор не должен доставлять никаких неприятностей соседям».
Определение «антиобщественное поведение» (Antisocial behaviour) дано в Законе о жилье от 1997 года (Housing (Miscellaneous Provisions) Act 1997).
Антиобщественным поведением считается любое поведение или действие, которые могут нанести как физический, так и моральный ущерб окружающим. К этому относится систематически включаемая громкая музыка, любой другой чрезмерный шум, особенно в ночное время, не соблюдение правил чистоты, вывоза мусора, употребление спиртного в недопустимом месте и появление в пьяном виде в общественных местах, курение в неположенном месте, скандалы, драки, нарушение личного и частного пространства, угрозы, преследование, запугивание, любое другое физическое или вербальное насилие. Под Antisocial behaviour так же подпадают надписи на стенах, граффити, сквернословие.
В случае, если трудно доказать нарушение кем-нибудь правил проживания, местные власти и полиция имеют право установить камеры наблюдения.
Как подавать жалобу?
Если соседи систематически мешают вам своим антиобщественным поведением и вы не можете решить проблему мирным путем, лучше всего вначале обратиться за помощью в Garda. Неплохо записывать время и даты, когда нарушается общественный порядок или происходят любые другие инциденты между вами и соседями.  Процедура жалоб является конфиденциальной, если податель жалобы не желает обнаруживать себя перед обидчиками.

Также по поводу антиобщественного  поведения можно обращаться в местные органы власти Local Authorities или в Жилищную ассоциацию (housing associations) 

Адреса и телефоны housing associations можно узнать, обратившись в Irish Council for Social Housing:

50 Merrion Square East, Dublin 2, Ireland.
Tel: 01 661 8334

Dublin City Council:
Civic Offices, Wood Quay, Dublin 8
Telephone: +353 (1) 222 2222
(business hours)

Адреса и телефоны других Local Authorities  можно найти в телефонных справочниках.

Подготовлено по материалам Press and Information Office: Министерства по охране окружающей среды, наследия и местного управления (The Department of the Environment, Heritage and Local Government)

Опубликовано в Семейное законодательство
Автор
Подробнее ... 0

Европейская комиссия установила новые правила в области обеспечения безопасности с тем, чтобы оградить пассажиров от новых рисков, связанных с возможным использованием жидких взрывчатых веществ. Данные правила распространяются на рейсы, вылетающие из всех аэропортов, находящихся на территории стран-членов ЕС, а также в Норвегии, Исландии и Швейцарии. Они вступили в силу с 6 ноября 2006 г. и сохраняют свое действие вплоть до дополнительного распоряжения. Просим вас изучить данные правила и учитывать их при подготовке к поездке. Пассажиры по прежнему могут провозить жидкости в сдаваемом багаже. Новые правила применяются исключительно к ручной клади.

На всех рейсах, вылетающих из аэропортов стран-членов ЕС, включая внутренние рейсы, провоз жидкостей через спецконтроль допускается лишь в незначительных объемах. Емкости, содержащие жидкость, должны быть предъявлены на стойке службы безопасности.
Все емкости, содержащие жидкости, должны иметь объем, не превышающий 100 мл.
Они должны быть упакованы в прозрачные, запечатываемые пластиковые пакеты объемом не более 1 л.
Каждый пассажир имеет право провезти только один такой пакет.
Пакет должн быть запечатан.

К числу жидкостей относятся:

  • Парфюмерная продукция
  • Пена для бритья
     
  • Дезодоранты
     
  • Гели
     
  • Шампуни
     
  • Лосьоны
     
  • Кремы
     
  • Пасты, включая зубную пасту
     
  • Масла
     
  • Тушь для ресниц
     
  • Напитки
     
  • Жидкие пищевые продукты
     
  • Сиропы и пр.


На медикаменты и определенные виды продуктов (например, детское питание), которые могут понадобиться во время полета, не распространяются требования в отношении упаковки в пластиковый пакет. Однако они должны быть предъявлены на стойке службы безопасности.

DUTY FREE

Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропортах стран-членов ЕС или на борту самолета какой-либо авиакомпании, зарегистрированной в ЕС, можно проносить на борт в запечатанном пакете. Кроме того, необходимо сохранять чек, подтверждающий факт приобретения такого товара. На чеке должна быть проставлена дата, совпадающая с датой вылета. Пакет запечатывается непосредственно в месте приобретения товара. В США действуют специальные нормы, регулирующие провоз товаров, приобретенных в магазинах беспошлинной торговли. Необходимую информацию вы можете получить в этих магазинах.
 

Соб. инф.
 

Опубликовано в Семейное законодательство
Автор
Подробнее ... 0

Наталья и Светлана, Дублин: «В снимаемом нами доме постоянно протекает крыша. Кроме того, плохо работает отопительная система. Хозяин говорит, что предупредил нас об этом заранее и отказывается производить ремонт. Нам нравится район, переезжать не хочется, что нам делать?».

Помещения, предназначенные для жилья, должны соответствовать общепринятым минимальным стандартам. В случае сдачи квартиры или дома в аренду, за это отвечает хозяин жилья, местные власти (County Council, Town Council, City Council) или жилищная ассоциация (Housing association, если речь идет о муниципальном или социальном жилье). Владелец сдаваемого жилого помещения обязан гарантировать, что дом был сооружен и оборудован с соблюдением всех правил строительства и является «полноценным» и безопасным. Попросту говоря, имеет нормальные стены, фундамент, крышу, потолки, полы, окна, двери, лестницы, помещения хорошо отремонтированы, нет сырости, плесени, гниения.  Кроме того, должна быть бесперебойная подача холодной воды и нормальное обеспечение горячей, безукоризненно работать канализация. В жилом помещении обязательно должны бесперебойно работать приборы отопления, это может быть и открытый камин.
В жилом доме или квартире непременно должны быть ванна или душ и, конечно же, туалет. Если дом или квартиру снимают в складчину (sharing), то пользоваться одной ванной комнатой и туалетом могут не более 4-х человек. Хозяин не имеет право сдавать жилье большему количеству людей, если в доме/ квартире лишь одна ванная комната. 
Хозяин обязан обеспечить соответствующие гигиеническим стандартам места и средства для приготовления пищи и хранения продуктов.
Landlord обязан гарантировать, что электричество и газовое оборудование безопасны и работают бесперебойно.
В обязанности хозяина входят и забота о вентиляции, правильном естественном и искусственном освещении всех комнат и помещений. Хозяин так же должен следить за состоянием общих с соседями территорий, заборов, труб, мест для парковки автомобилей и т. д., так же как и за состоянием надворных построек, внешнего и внутреннего садов, газонов, если речь идет об отдельном доме.
Подписывая договор об аренде, хозяин, частный ли это владелец, местные власти или жилищная ассоциация, и арендатор заранее обговаривают, кто за что отвечает, будет ли ремонтировать арендатор все сам или нет. Обычно арендатор отвечает за сохранность только  эстетического внутреннего оформления и мебели, ремонтирует за свой счет только то, что сломал в период проживания. К этому относятся, например, разбитые окна, поврежденная кухонная утварь. К этому не относится естественный временной износ оборудования или мебели. Если бытовая техника слишком старая, а мебель – ветхая, хозяин должен заменять ее.  Тот, кто сдает жилье, должен отвечать за капитальный, структурный ремонт жилья (например, крыша, лестницы, водопровод).
Стандарты качества жилья предписаны властями населенного пункта, в котором вы проживаете (Local authority). Если вы считаете, что качество арендуемого вами жилья не соответствует стандартам, следует, прежде всего, обратиться в local authority tenant или в housing association. Если Вы снимаете жилье у частника, обратитесь, прежде всего, к нему. И если хозяин отказывается выполнять необходимый ремонт, несмотря на заключенный договор, вы можете так же обратиться за помощью в местные органы власти. Несоблюдение правил при сдаче жилья облагается штрафом до 1 270 евро, плюс дополнительные 127 евро за каждый день, вплоть до того, пока хозяин не начнет устранять неполадки.
Адреса и телефоны местных органов власти (County Council, Town Council, City Council)  можно найти в телефонном справочнике. За информацией, советами по поводу аренды жилья можно также обратиться в благотворительную организацию Threshold в Дублине, Голуэйе и Корке.

Адрес Threshold в Дублине:
21 Stoneybatter, Dublin 7
Tel: (01) 678 6096
E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Информация взята из Закона об аренде жилья
от 2004 года (Residential Tenancies Act 2004)

Опубликовано в Семейное законодательство
Автор
Подробнее ... 0

All rights reserved. www.russinireland.com 2015

Top Desktop version