Дозвонится по номеру поддержки для получения “Цифрового ковид сертификата” невозможно

Многие из тех, кто так и не получил свой “Цифровой ковид сертификат”  (DCC) для поездок за рубеж так и не смогли вчера дозвонится до линии поддержки по номеру 1800 851 504.

Этот номер заработал в понедельник, 19 июля, но из-за огромного числа звонков не смогу полноценно функционировать.

DCC – это электронный документ который содержит сразу три разных информации:

  • сертификат вакцинации от коронавируса;
  • подтверждение того, что человек переболел COVID-19 и выздоровел в последние полгода;
  • информация о сделанных негативных тестах на SARS-CoV-2.

На документе указано имя и дата рождения обладателя, а также данные об учреждении, выдавшем его.

В первую очередь, линия поддержки необходима людям, недавно перенесшим заболевание, чтобы получить свой сертификат. Однако, и многие из тех, кто получил обе прививки, так и не получили DCC по почте или майлу.

Как сообщает The Journal`,  многие звонившие, вместо вызова услышали сообщение об ошибке номера. Сообщается, что за первый день работы было обработано лишь 4000 звонков.

Большинство людей звонили, чтобы поговорить с одним из операторов, при этом чиновники заявили, что они «надеялись», что звонящие получат необходимую информацию в записанном голосовом сообщении.

Колл-центр укомплектован 25–30 операторами, но с сегодняшнего дня на официальной телефонной линии помощи должно было быть 60–90 операторов. 

При этом, часть сотрудников центра физически находятся в Великобритании.

Бюрократы заявляют, что пока не справляются с объемом звонков желающих получить свой “Цифровой ковид сертификат”  (DCC)

Поехали?!

 

 

Метки: ,

Последние публикации в категории


Похожие публикации

Подпишитесь на наши странички в социальных сетях и будьте в курсе всех событий Русской Ирландии
Nasha Gazeta

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *