ОСТОРОЖНО Aircoach

Пассажиры в ярости  из-за краж багажа в автобусах Aircoach. Автобусная компания Aircoach сказала, что относится к кражам серьезно, но уверила, что подобных случаев было мало.

Фото: Leon Farrell/Photocall Ireland

Некоторые пассажиры, пользовавшиеся услугами Aircoach в последние месяцы, пожаловались на кражу своего багажа из багажного отделения автобуса, на котором они передвигались.

В комментариях, оставленных настранице Aircoach в Фейсбуке, а также на портале Tripadvisor, пассажиры, помимо прочего, критиковали реакцию компании на эти кражи:

Timmy Hayes:

Моя сумка была недавно украдена из одного из ваших автобусов…я был бы очень признателен, если бы вы могли что-то сделать с этим, там были все мои вещи!

Edyta Suprun:

Мой чемодан был УКРАДЕН из автобуса Aircoach, из багажного отделения. Водитель был ужасающе безразличен. Ему буквально было абсолютно наплевать. Компания освобождает их от какой-либо ответственности, даже несмотря на то, что они в первую очередь просят тебя положить багаж в багажное отделение. Спасибо Aircoach, теперь будьте уверены, я никогда больше не воспользуюсь вашими услугами.

Этот пассажир из Греции предоставил полный отчет о случившемся, пояснив, что его сумка, в которой лежали ноутбук и другие личные вещи, пропала между улицей О’Коннелл в Дублине и терминалом 2 дублинского аэропорта. Позже его уведомили, что багаж был украден кем-то из багажного отсека на улице О’Коннелл перед отправлением автобуса.

Мой чемодан был украден из автобуса AIRCOACH

26/12/2015 в 10:15 я сел в автобус Aircoach, шедший от улицы О’Коннелл (Дублин) до аэропорта. Я положил две сумки в багажное отделение, но когда мы подъехали к терминалу 2, я обнаружил, что мой чемодан вместе с ноутбуком и многими другими личными вещами пропал. Я рассказал об инциденте водителю и полиции аэропорта и несколько дней назад компания (после проверки видео с камер наблюдения по моему запросу) известила меня, что мой чемодан был украден кем-то на улице О’Коннелл, в то время как я сидел в автобусе и ждал, пока водитель закроет двери, и автобус отвезет нас в аэропорт.

Aircoach утверждает, что компания не несет ответственности за украденный багаж, и (опять же по моему запросу) они готовы позвонить в полицию и спросить, хотят ли там посмотреть запись с камер.

Если бы я с самого начала знал, что мой багаж останется без присмотра после того, как окажется в багажном отделении, я бы вне сомнения принял бы меры, чтобы обезопасить себя от кражи. Водитель должен был предупредить меня (и других пассажиров), что компания, перевозящая туристов и их багаж в аэропорт, не несет ответственности за их вещи! Но водитель ничего не сказал, и, конечно же, в автобусе не было никакого объявления на этот счет.

Я бы рекомендовал вам не пользоваться услугами AIRCOACH или, если пользуетесь, по крайней мере убедитесь, что ваш багаж на месте и не находится без присмотра.

 В автобусах Aircoach крадут сумки

Итак, кажется, в последние несколько недель произошла череда краж в автобусах Aircoach. В пятницу в 5:30 мои родители сели в автобус Aircoach, шедший из дублинского аэропорта в Корк, и две сумки были украдены из автобуса. Водитель был безразличен к проблеме, но сказал, что багаж никак не мог быть украден на остановке в центре Дублина, так как там присутствовал инспектор (что неправда).

Так что мы пошли в полицию, чтобы сообщить, и, оказывается, еще одна сумка была украдена из автобуса, отправившегося в 6:30 в Корк, также в пятницу, сумка принадлежала французской туристке, у которой там остались все вещи. Это вызывает вопрос, почему Aircoach не нанимает людей, чтобы следить за багажом? Или почему не предупреждает пассажиров, что небезопасно перевозить багаж в их автобусах?

В своем заявлении изданию The Journal.ie, компания Aircoach пояснила, что она в курсе заявлений о небольшом количестве сумок, взятых из автобусов без разрешения.

“В ряде случаев люди по ошибке забрали чужие сумки и компания Aircoach впоследствии помогала пассажирам их вернуть,” – объяснила компания.

В очень небольшом количестве случаев багаж был украден из багажного отделения. Эти инциденты не уникальны, к ним компания относится крайне серьезно, об этом было сообщено в полицию.

Компания также сказала, что автобусы оснащены системой видеонаблюдения, включая  багажные отсеки, и всех водителей попросили быть бдительными в отношении возможных краж. В случае кражи, отснятый камерой материал будет передан в полицию.

“В 2015 услугами компании Aircoach воспользовались более двух миллионов пассажиров и лишь менее десяти заявили о случаях, имеющих отношение к кражам багажа (0.000005%),” – добавила компания.

Источник: thejournal.ie