Если вы не нашли свой багаж в аэропорту Дублина, он может быть в мусорном баке

Пропавшие чемоданы авиапассажиров были обнаружены в мусорном баке в аэропорту Дублина.

На фотографиях, полученных UTV, видно несколько открытых чемоданов в мусорном ведре для утилизации за воротами склада, забитого потерянным багажом.

Авиакомпании и наземные операторы в аэропорту недавно предстали перед Парламентом с делом о 4200 пропавших или потерянных сумок, в то время как авиаиндустрия изо всех сил пытается справиться с наплывом поездок после COVID.

Шокирующие фотографии, сделанные неравнодушным разоблачителем несколько дней назад, вызывают вопросы о том, как на самом деле обстоят дела с утерянным багажом.

UTV представил фотографии с соответствующим вопросом одному из багажных агентств по обработке багажа в столичном аэропорту Sky Handling, ответ на который был прост — багаж утилизирован по соображениям здоровья и безопасности, поскольку во многих сумках находились скоропортящиеся предметы, привлекавшие паразитов. Агентство подчеркнуло, что эти записи обновляются в деле пассажира, чтобы можно было обработать претензию.

Разочарованные отдыхающие постоянно спрашивают совет в социальных сетях о том, как найти свой багаж, после неудачных попыток связаться со своей авиакомпанией или оператором багажа. Среди них молодожены, чьи памятные вещи с медового месяца ехали в потерянном багаже через Дублин пять недель назад. Спортсменка Кэти Керк (Katie Kirk) просто возмущена фотографиями чемоданов в мусорном ведре: «Меня это просто очень злит! Ведь это чьи-то вещи, вы не представляете, как много они значат для этого человека. Учитывая текущую экономическую ситуацию и кризис стоимости жизни, люди не могут позволить себе заменить эти вещи. Это действительно несправедливо». Она считает, что багаж не теряется, его попросту не успевают обрабатывать — нет ни персонала, ни возможности искать нужные сумки, поэтому они валяются на складе или, может быть, в мусорном ведре.

На заседании в Парламенте в начале недели было заявлено, что на тот момент:

  • под ответственностью Sky Handling в аэропорту находилось 2897 единиц багажа;
  • у оператора наземного обслуживания Swissport — 100 пассажирских сумок;
  • Aer Lingus имеет дело с 1200 товарами в своих европейских и североамериканских сетях.

Компания Sky Handling начала разрешать пассажирам посещать свой склад в аэропорту, чтобы они самостоятельно проверяли свой багаж. Образуются очереди с ожиданием 20-25 минут, но не всем удается найти свои вещи.
Представителям UTV было отказано в съемке на объекте.

Путешествующий журналист Саймон Колдер (Simon Calder) заявил, что авиационной отрасли нужны более опытные сотрудники. Ситуация в аэропорту Дублина ужасная, но типичная для жуткого лета 2022 года. По его словам, в авиационной отрасли просто не хватает опытных профессионалов в нужном месте, чтобы предоставлять услуги, на которые люди вправе рассчитывать.
Права пассажиров совершенно ясны в случае пропажи багажа — через три недели пассажир имеет право потребовать возмещения стоимости содержимого, если сможет доказать, что ценность багажа составляет сумму около £1000.

Конечно же, люди отчаянно хотят вернуть свои сумки. И большинство пассажиров в конечном итоге их получит. Но все-таки хочется ехать в отпуск и возвращаться со своими вещами вместе.

Есть ли позитивный прогноз с улаживанием багажной проблемы? На днях сотрудник Sky Handling сообщил ирландским политикам, что багаж накапливается быстрее, чем компания успевает перенаправить его пассажирам:

«Это похоже на восхождение на песчаную дюну».

Метки: , , , , ,

Последние публикации в категории


Похожие публикации

Подпишитесь на наши странички в социальных сетях и будьте в курсе всех событий Русской Ирландии
Ирина Гладкова

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *