Пассажиры аэропорта Дублина остались без своего багажа

Аэропорт Дублина не перестает «радовать» интригующими историями. На этот раз пассажиры остались без багажа, уже более недели, поскольку наземные бригады просто не могут справиться с последствиями огромных очередей и задержек.

Пассажиров, прибывших рейсами в Дублин на прошлой неделе, встречали залежи багажа — чемоданы были сложены друга на друга, наброшены и разброшены по периметру залов для багажа и вокруг багажных каруселей. Большая часть из них должна была быть перенаправлена на воссоединение со своими владельцами.
Некоторые из сумок, хранящихся в терминалах, прибыли рейсами более недели назад. Другие сумки были доставлены через Дублин из зарубежных аэропортов путешественникам, направляющихся в другие страны.

Представитель Sunday Independent заметил сумку, которая была перенаправлена только на прошлой неделе, хотя была зарегистрирована в Дублине 30 мая. Другая сумка, с регистрацией 24 мая, перенаправлялась в Мексику из Германии, но опоздала на стыковочный рейс.

Неясно, как долго все эти чемоданы и сумки хранились в аэропорту Дублина, но пассажиры жаловались на то, что не получали свой багаж в течение недели.

Оператор аэропорта DAA подтвердил, что знает о проблемах с возвратом багажа, но этим вопросом занимаются отдельные авиакомпании и партнеры по обслуживанию, у которых так же наблюдается нехватка персонала после увольнения работников во время пандемии.
Аэропорт Дублина обеспечивает инфраструктуру багажной системы в терминалах, но не несет ответственности за обработку багажа. Пассажиры должны связаться со своей авиакомпанией по вопросам, связанным с возвратом багажа.

Представитель управления аэропорта сказал: «Мы признаем и сожалеем, что эти проблемы влияют на качество обслуживания пассажиров в аэропорту Дублина. Мы очень тесно сотрудничаем как с авиакомпаниями, так и с обслуживающими компаниями по таким вопросам, корень которых заключается в серьезных проблемах с наймом персонала. С этим сталкиваются все компании, работающие в ирландском авиационном секторе, по всей цепочке поставок».

Aer Lingus заявил, что тщательно спланировал возвращение своих услуг на 90% пикового уровня лета 2019 года, и прекрасно справляется со своими проблемами. Однако проблемы, которые находятся вне контроля авиакомпании, такие как услуги, предоставляемые аэропортами и сторонними поставщиками вносят нарушения.
Представитель авиакомпании также отметил, что они тесно сотрудничают с аэропортами и поставщиками для решения этих проблем.

Ryanair заявил, что у них нет проблем с возвратом или обработкой багажа в ​​аэропорту Дублина.

Для компании Swissport, предоставляющей авиационные услуги, так же не существует проблемы в настоящее время для ее операций в Дублине.

С офисами в Дублине компании Sky Handling Partner связаться не удалось.

По сводке DAA, на прошлой неделе ситуация в аэропорту улучшилась.

Источник

Метки: , , , ,

Последние публикации в категории


Похожие публикации

Подпишитесь на наши странички в социальных сетях и будьте в курсе всех событий Русской Ирландии
Ирина Гладкова

1 мысль в “Пассажиры аэропорта Дублина остались без своего багажа

  1. В этом аэропорту и обокрасть могут сотрудники на досмотре. Смотрите в оба за вещами! Особенно за ценными.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.