RUSSIANIRELAND – Русская Ирландия

Ryanair внес в “черный список” пассажиров, попытавшихся вернуть деньги за рейсы во время пандемии

Ирландка, которая пыталась зарегистрироваться на рейс Ryanair из Дублина, не смогла попасть на самолет до возмещения за рейс, который она не смогла осуществить из-за пандемических ограничений, сообщает The Irish Times

Как сообщает издание, весной прошлого года, когда было объявлено о пандемических ограничениях, клиенты авиакомпании попытались вернуть деньги за билеты, которыми они не смогли воспользоваться через банк. И у некоторых это получилось, средства были списаны со счетов авиаперевозчика, не имеющего политики возврата денег.

В банковском секторе: “Возврат платежа” – это аннулирование транзакции по кредитной или дебетовой карте.

Весной 2020 года, когда масштабы кризиса Covid стали очевидными, Ryanair опровергла утверждения о том, что угрожает занести в черный список клиентов, которые использовали банки, чтобы получить возмещение за отмененные рейсы. В авиакомпании утверждали, что не считают отмены платежей по карточкам мошенничеством.

Теперь, пассажиры, которые из-за пандемии отказались от состоявшихся рейсов авиакомпании подвергаются дискриминации и должны вернуть деньги за неиспользованные билеты.

Как сообщила изданию пассажирка : «Когда я пыталась зарегистрироваться на этот рейс, Ryanair не разрешила мне пройти регистрацию». «После  часов, потраченных на то, чтобы связаться с Ryanair, чтобы узнать, что происходит, мне сказали, что это из-за 210,95 которые я вернула через банк. В Ryanair, и мне не разрешат зарегистрироваться, не заплатив деньги».

Как сообщила пассажирка, она первоначально пыталась вернуть стоимость билета через компанию, но не смогла, поскольку этот рейс состоялся, тогда она обратилась в банк за возмещением.

В Ryanair подтвердили, что ряд пассажиров подверглись санкциям из-за возвратов платеда, однако, это совсем небольшая доля из 150 миллионного пассажиропотока лоукостера.

Exit mobile version