права потребителя

Как вести себя с коммивояжерами, которые стучатся в дверь?

21.11.2020

Все чаще и чаще в двери наших домов стучат агенты по сбыту, которые сулят нам немыслимые «супер-предложения», если мы, например, «переключимся» на другого поставщика электроэнергии или сменим своего нынешнего интернет-провайдера на другого. Есть несколько вещей, которые нужно знать каждому перед тем, как вступать в разговор с такими «продавцами счастья». Чтобы не попасть впросак, нужно помнить, […]

Подробнее

Омбудсмен по правам граждан

20.11.2020

Ирландский офис омбудсмена по правам граждан (The Office of the Ombudsman) расследует жалобы жителей Ирландии на административные действия министерств ирландского правительства, Администрации здравоохранения (HSE), местных самоуправлений, а также почтовой службы An Post. Как правило, Офис омбудсмена является последней инстанцией для подачи жалоб – перед тем, как жаловаться в Офис нужно попытаться решить проблему на уровне […]

Подробнее

Small Claims Court для рассмотрения гражданских дел в быстром порядке и без участия адвокатов.

01.06.2020

В Small Claims Court рассматриваются дела, которые не превышают 2,000 евро. Как правило, это следующие категории дел, где заявителем является частное лицо: 1. Потребительские дела (когда продан некачественный товар или оказана некачественная услуга). При этом услугу/товар должно было предоставить юридическое лицо. 2. Повреждение имущества частного лица. Многие категории дел не могут быть приняты данной инстанцией, […]

Подробнее

Как вернуть деньги за отмены вызванные коронавирусом

14.04.2020

Пендемия отменила концерты, поездки, занятия, мероприятия, уроки и многое другое. Irish Times информирует за что можно вернуть деньги, а что так и пропадет из-за коронавируса. Организованный отпуск. Если вы заказали отпускной пакет у туроператора, то имеете право на 100% возврат если Ваш отдых запланирован до 29 мая 2020 года включительно.  Те, кто запланировал отдых на […]

Подробнее

Права покупателя. Как поменять товар?

14.09.2019

Купила куртку в магазине, но когда принесла ее домой и еще раз померила, она мне не понравилась. Я отнесла куртку в магазин и попросила вернуть мне деньги, но продавец отказался. Позвала менеджера, тот тоже отказался возвращать деньги, сказал, что не обязан, так как товар не дефектный. Кто прав? Многие магазины в Ирландии меняют или отдают […]

Подробнее

Права покупателя. Некачественные продукты.

13.09.2019

Купил пачку сосисок в ALDI. Внутри одной из сосисок был волос или шерсть. Сдал в магазин, заполнил форму. Пришло письмо о том, что мне ответят в течение четырех недель. Жду уже 2 месяца. Подскажите, что делать? Вы можете пожаловаться на магазин в Управление пищевой безопасности Ирландии (Food Safety Authority of Ireland, FSAI). Вот в каких […]

Подробнее