Ирландка, которая пыталась зарегистрироваться на рейс Ryanair из Дублина, не смогла попасть на самолет до возмещения за рейс, который она не смогла осуществить из-за пандемических ограничений, сообщает The Irish Times
Как сообщает издание, весной прошлого года, когда было объявлено о пандемических ограничениях, клиенты авиакомпании попытались вернуть деньги за билеты, которыми они не смогли воспользоваться через банк. И у некоторых это получилось, средства были списаны со счетов авиаперевозчика, не имеющего политики возврата денег.
В банковском секторе: “Возврат платежа” – это аннулирование транзакции по кредитной или дебетовой карте.
Весной 2020 года, когда масштабы кризиса Covid стали очевидными, Ryanair опровергла утверждения о том, что угрожает занести в черный список клиентов, которые использовали банки, чтобы получить возмещение за отмененные рейсы. В авиакомпании утверждали, что не считают отмены платежей по карточкам мошенничеством.
Теперь, пассажиры, которые из-за пандемии отказались от состоявшихся рейсов авиакомпании подвергаются дискриминации и должны вернуть деньги за неиспользованные билеты.
Как сообщила изданию пассажирка : «Когда я пыталась зарегистрироваться на этот рейс, Ryanair не разрешила мне пройти регистрацию». «После часов, потраченных на то, чтобы связаться с Ryanair, чтобы узнать, что происходит, мне сказали, что это из-за 210,95 которые я вернула через банк. В Ryanair, и мне не разрешат зарегистрироваться, не заплатив деньги».
Как сообщила пассажирка, она первоначально пыталась вернуть стоимость билета через компанию, но не смогла, поскольку этот рейс состоялся, тогда она обратилась в банк за возмещением.
В Ryanair подтвердили, что ряд пассажиров подверглись санкциям из-за возвратов платеда, однако, это совсем небольшая доля из 150 миллионного пассажиропотока лоукостера.
Метки: Ryanair, пандемия
Рейс/ы не был/и отменены, пассажиры просто решили не лететь и сделать возврат через банк. И если почитать оригинальную статью внимательно – не было travel restrictions во время их предполагаемого перелёта.
Если вдумчиво вчитаться в текст, то так и указано, что рейсы, за которые люди хотели вернуть деньги состоялись, однако тогда уже действовали пандемические ограничения и перевозчик обещание подвергать санкциям пассажиров, отказавшихся от полета